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上月 全省立案调查42起快递网点违规收费

作者: admin 来源:未知 发布时间:2019-09-08

关键词: 邮政快递网点查询, ┊阅读:次┊

  本报讯记者杨官荣报道昨日,记者从云南省邮政管理局获悉,云南严厉打击快递末端网点违规收费行为。8月共立案调查快递网点违规收费42起,下发责令整改92起。

  “我们在申通、韵达领取包裹,都要额外出5元钱的手续费。”家住景洪市景讷乡的李女士说。9月1日,昆明市民苏女士邮寄月饼到景洪市景讷乡,收件人李女士透露,如果邮寄到申通、韵达、天天这几个快递网点,领包裹时要额外出5元钱。今年以来,为进一步规范云南省乡镇及农村地区的快递服务,纠正乡镇快递网点违规收费行为,云南省邮政管理局多次约谈快递企业云南区域总部,要求快递企业立即开展对基层网点违规收费行为的自查自纠。8月,云南省邮政管理局共约谈快递企业云南区域总部相关负责人2次,11个快递品牌企业签订《快递末端网点经营服务承诺书》,明令企业杜绝违规收费行为。

  其中,8月1日至28日,全省邮政管理部门共出动检查人员452人次,检查快递末端网点204个,覆盖乡镇81个。检查采取明察暗访、调取监控、企业互访互查、听取消费者意见、约谈企业、立案处理等方式,共查到86个快递网点存在问题。为此,全省邮政管理部门共约谈快递企业85家次,立案调查42起,下发责令整改92起。

  目前,百世快递向总部争取到离县城200公里以上乡镇的补贴,中通快递也积极部署,在各末端网点悬挂抵制快递末端网点违规收费的宣传。通过政企合一的共同努力,华强北手机批发市场见,快递乱收费现象在云南得到有效控制,极大地维护农村消费者的权益。下一步,云南省邮政管理局对检查发现的末端违规收费、六和合彩开奖网址观摩武汉农展学习先进经验违反快递服务标准等行为,将以“零容忍”的态度坚决依法查处。

  二季度,云南省邮政管理局邮政业消费者申诉受理中心通过“12305”邮政行业消费者申诉电话、申诉网站、局长信箱等渠道,共受理、处理消费者申诉3730件,比去年同期减少480件。经调解,消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失341146.34元,申诉处理率100%,消费者对处理结果满意率为100%。

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